Politique de livraison et de remise en main propre

Livraison

Nous proposons la livraison à domicile et en point relais.

Délais de traitement :
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours après validation du paiement.

Délais de livraison :

• Livraison Mondial Relay : 4 à 5 jours ouvrés

• Livraison La Poste / Colissimo (express) : 48 à 72 h maximum

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes, etc.).

Frais de livraison :
Les frais sont calculés au moment de la commande en fonction du mode de livraison choisi.
La livraison est offerte à partir de 100 € d’achat (hors frais de livraison).

Suivi de commande :
Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre colis.

Problèmes de livraison :
En cas de non-réception de votre commande dans les délais impartis, de perte de colis ou de colis endommagé, merci de nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions trouver une solution via notre SAV : amaliacontactpro@gmail.com

Remise en main propre

Nous proposons également une remise en main propre gratuite.

Lieu de remise :
Une fois votre commande passée, vous serez contacté via notre adresse e-mail SAV afin de convenir d’un jour, d’une heure et d’un point de rendez-vous pour récupérer votre commande.

Sans réponse de votre part, pas d’inquiétude : nous conservons votre commande de côté jusqu’à votre retour.

Modalités :
Une fois votre commande validée, nous vous contacterons pour convenir d’un rendez-vous.
En cas d’empêchement, merci de nous prévenir au moins 24 h à l’avance.

Délai :
La remise en main propre est généralement possible sous 24 à 48 h après confirmation de la commande.

Ce délai peut être prolongé jusqu’à 72 h en période de forte activité (fêtes, soldes, etc).